弊社住宅相談センターは商号に「相談」とあるので、住宅に関わるいろいろな相談が舞い込んできます。
ここのところ目立つのが、注文で家づくりを進めている中で地元工務店との間で発生したトラブル相談です。
弊社はトラブル相談を解決する会社ではなく、トラブルにならないようにサポートする会社です。
従ってトラブル相談については、弁護士など専門家に相談されることをお勧めしますし、建築に詳しい弁護士を紹介もしています。(建築に精通した弁護士は少数です)
ただ内容を聴いてみると、契約内容が不透明であったり工事内容の説明不足と見られるトラブルが多い。
施主側は商談を記録に残しているのに対して、工務店側は残していないので言った言わないの争いになっている。
工務店の経験不足もあります。
建築費が高騰して大手ハウスメーカーでの新築を断念したお客様が、多数地元工務店に依頼するので工務店の施工能力が追い付かない。
などなどいろいろな原因が考えられます。
解決方法は一つではないので如何ともし難いのですが、施主・工務店双方が慎重に商談を進める必要があると考えます。
本当に増えているのでご注意ください。
