お客様から「絶対やめた方が良いハウスメーカー・工務店を教えてください」という相談がよくあります。

住宅新築は個別性が高いので、この会社はダメとか良いとお伝えするのは控えていますが、ご要望が多いので経験から敢えて言うとすると・・・

ホウ・レン・ソウが良くない、早くない会社は止めた方が良いと思います。

報告・連絡・相談が何に付けてもスムーズに行かないと感じる会社は、商談中も契約後も工事中もアフターメンテナンスも良くない傾向にあります。

これらがスムーズでないと言うことは、お客様にとっては仮に問題が解消したとしてもストレスが溜まります。

これが繰り返されると、あるとき爆発。トラブルに発展します。

前回出した課題を忘れる。
社内の連絡が伝わっていない。
回答がいつまで経っても帰って来ない。
先方から定期的な連絡がない。
聞かれたことにしか答えない。

これらには気を付けましょう。