ある金融機関の住宅ローンの責任者さんとお話ししました。
各ハウスメーカー・工務店を回っていろいろ話を聞いているが、最近の営業マンは住宅ローンについて説明できない人が増えていると感じる。
理由はいろいろ考えられる。
１．ネットの普及でお客様が自分でローンを選ぶので口を挟む必要がない。
２．低金利時代が続いたので、変動金利一択になり他の金利タイプについて説明する必要がなかった。
３．営業効率として、住宅ローンの説明をする暇があったら営業せよという指示が出ている。
しかし住宅ローン選びはお客様の人生に関わる重要な項目です。
特に金利のある時代に突入した以上、変動金利だけでなく固定金利・固定金利期間選択型の金利タイプのほか、団信・事務手数料・保証料・繰り上げ返済などについても情報提供する必要があると考えます。
私たちＦＰは広く住宅ローンについて情報提供を行っています。住宅ローンを選ぶ前に一度説明をお聴きになることをお薦めします。
概要を説明するだけでおおよそ１時間はかかります。確かに営業が１時間もかけていたら上司は怒りますね。
