弊社住宅相談センターでもハウスメーカー・建築会社のご紹介を行っていますと書いたところ、どのような手順で進めるのですか?というご質問をいただきました。
1.弊社所定のアンケートシートに家づくりのご要望を書き込んでください。
相当細かなアンケートになっていますので、ご家族で相談しながらご記入ください。
そこでは営業担当者に対する要望(年齢層、男女、喫煙禁煙、性格など)もお聞きしています。それを基に担当者を探しますので、まったく性格の合わない担当者が出てくることは余程ありません。
2.アンケートを基に当方からいくつかご質問をし、詳細を確認させていただきます。
3.以上で家づくりのご要望がわかりますので、それに合ったハウスメーカー・建築会社をご提案します。
4.提案した会社をホームページなどで見ていただき、ご了解いただければ、弊社からその会社の営業責任者クラスに紹介し、担当者を決めてもらいます。
5.この段階で、その会社のお客様の担当者が決まりますので、あとはその会社の住宅展示場へ行っていただいて記名しても結構です。「担当は誰誰です」と言っていただければ、他の担当者になることはありません。
6.その後その担当者と面談していただき、気に入ったらそのまま商談を進めていただけます。
気に入らなければ、弊社を通じて担当者交替や断ることができます。
他の建築会社紹介会社では、数社、中には8社ほど紹介し、どこで決まっても紹介料がもらえるようにしているようですが、それではお客様が疲れてしまいます。
弊社では最初は最大でも3社しか紹介しません。
お客様と合う建築会社は、そう何社もあるはずがありませんし、きちんとアンケートでヒアリングをしていますので、余程大丈夫と思います。