先日の豪雨で雨漏れしたというご相談のお客様３件の補修工事が無事終わりました。

弊社が工事をしたのではなく、雨漏れにどう対応するかのサポートと、完璧に補修できる工務店の紹介などを行いました。

住宅の入居後のトラブルの８５％は雨漏れと言われています。

そしてこの雨漏れが大きなトラブルになるのには原因があります。通常工務店の雨漏れ対応は、次のようなものだと思います。

雨漏れ発見　→　工務店に連絡　→　来るのに時間がかかる　→　やっと来たけど原因が特定できない　→　原因箇所と推測したところをとりあえず補修　→　しばらく止まったかと思っていたら、再び雨漏れ発生　→　工務店が来るのにまた時間がかかる　→　やっと来たけれど対応は前回と同じ　→　今後は止まったと思ったら、またまた発生　→　ついに工務店は来なくなった　→　入居者怒り爆発！

雨漏れの原因箇所の特定は、工務店・ハウスメーカーの担当者でも難しいものです。推測で補修しても根本的な解決にはならないことがほとんどです。

そこで弊社住宅相談センターでは、日頃お世話になっている外周工事専門の業者をご紹介しています。

この業者の雨漏れ事故処理は、
１．水掛け試験を実施
原因箇所ではないかと推測されるところを中心に、実際に水を掛けて確認する。

２．赤外線サーモグラフィで水が伝って来る経路を特定する。
壁や天井の中を伝って流れる水は目視では見ることができません。そこで赤外線サーモグラフィを使って見ることで水の経路がはっきりとわかります。

３．原因箇所をはつって中を確認。

４．その箇所に対して適切な補修工事を行う。

これにて完了。２度と同じ経路で雨漏れは発生しません。

この水掛け試験と赤外線サーモグラフィ調査をするには、当然費用がかかります。工務店・ハウスメーカーはその費用をかけたくないので、目視でしか調査しません。これでは何度応急処置をしても解決にはなりません。

雨漏れ事故は、最初からしっかりした対応が肝心です。